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首頁 常見問題 關於指紋機與臉型考勤管理程式
差勤管理程式無法和指紋機連線問題?

需確認檢查下列問題:
TCP/IP區內網路確認方式
1、確認網路是否連通。
2、機器端網路線和路由器端網路線是否有確實連接好。
3、機器是否有設置連接密碼  (不使用則為0) 
      若有設置連接密碼,軟體也必須設定。否則是無法連線的。
4、多台連線需確認每台機器IP地址必須不可相同,每台機器都是獨立的IP
      也不可和電腦共用IP衝突,否則造成異常。
5、測試方式連線狀況:
      打開命令提示字元後輸入IP地址~如  
      ping 192.168.2.30  (機器上IP) 
      Reply  from  192.168.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=64    正常連線
      Request  timed  out.     未連線  需檢查網路相關設定確認連線
      若未連通則代表機器是沒有連線,請在檢查相關網路。
      若正常連線可試在另一台電腦,安裝軟體連線查看結果。
6、出現 zkemkeeper.dll 位址訪問衝突,可能是電腦上安裝了不同版本的軟體導致的,
      解決辦法移除軟體重新安裝,如安裝過程有出現錯誤訊息則表示未正確安裝。
      需將錯誤訊息上相關檔案移除後即可解決。一般為dll檔衝突。
 
      差勤管理程式安裝更新軟體,可在網站下載升級程式。
7、RS232/RS485檢查方式也相同確認相關連線設備是否正常。
8、以上方法無法解決請和服務廠商連絡




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