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简体中文 常见问题 关于考勤管理程式
差勤管理程式无法和指纹机连线问题?

需确认检查下列问题:
TCP/IP區內網路確認方式 TCP/IP区内网路确认方式
1、確認網路是否連通。 1、确认网路是否连通。
2、 機器端網路線和路由器端網路線是否有確實連接好。 2、 机器端网路线和路由器端网路线是否有确实连接好。
3、機器是否有設置連接密碼 (不使用則為0) 3、机器是否有设置连接密码(不使用则为0)
若有設置連接密碼,軟體也必須設定。若有设置连接密码,软体也必须设定。 否則是無法連線的。 否则是无法连线的。
4、多台連線需確認每台機器IP地址必須不可相同 ,每台機器都是獨立的IP 4、多台连线需确认每台机器IP地址必须不可相同 ,每台机器都是独立的IP
也不可和電腦共用IP衝突,否則造成異常。也不可和电脑共用IP冲突,否则造成异常。
5、測試方式連線狀況: 5、测试方式连线状况:
打開命令提示字元後輸入IP地址~如打开命令提示字元后输入IP地址~如
ping 192.168.2.30 (機器上IP) ping 192.168.2.30 (机器上IP)
Reply from 192.168.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=64 正常連線 Reply from 192.168.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=64 正常连线
Request timed out. 未連線 需檢查網路相關設定確認連線 Request timed out. 未连线需检查网路相关设定确认连线
若未連通則代表機器是沒有連線,請在檢查相關網路。若未连通则代表机器是没有连线,请在检查相关网路。
若正常連線可試在另一台電腦,安裝軟體連線查看結果。若正常连线可试在另一台电脑,安装软体连线查看结果。
6、出現zkemkeeper.dll 位址訪問衝突,可能是電腦上安裝了不同版本的軟體導致的, 6、出现zkemkeeper.dll 位址访问冲突,可能是电脑上安装了不同版本的软体导致的,
解決辦法移除軟體重新安裝,如安裝過程有出現錯誤訊息則表示未正確安裝。解决办法移除软体重新安装,如安装过程有出现错误讯息则表示未正确安装。
需將錯誤訊息上相關檔案移除後即可解決。 需将错误讯息上相关档案移除后即可解决。 一般為dll檔衝突。一般为dll档冲突。

差勤管理程式安裝更新軟體,可在網站下載升級程式。差勤管理程式安装更新软体,可在网站下载升级程式。
7、RS232/RS485檢查方式也相同確認相關連線設備是否正常。 7、RS232/RS485检查方式也相同确认相关连线设备是否正常。
8、以上方法無法解決請和服務廠商連絡 8、以上方法无法解决请和服务厂商连络




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